FAQ

I vostri prodotti sono originali ?

Tutti i prodotti presenti nel sito sono nuovi e autentici; hanno libretto di istruzioni, certificato di garanzia e confezioni originali.

Perché i prezzi sono così bassi ?

 I prodotti presenti sul sito sono di collezioni provenienti da outlet, i diversi
partner sono in grado di vendere i loro prodotti al miglior prezzo, sono produttori, grossisti e distributori autorizzati degli orologi in vendita.

I vostri prodotti sono coperti da garanzia ?

Tutti i prodotti godono della garanzia ufficiale di 24 mesi. 
Per richiedere un intervento di garanzia si dovrà contattare il servizio clienti, il quale fornirà a seconda del marchio indicazioni precise su come procedere.

Cosa copre la garanzia?

- Danni al movimento interno
- Lancette/quadrante/corona                                                                                  
- Danni causati dall’acqua se presente indicazione di impermeabilità 

 

Cosa non copre la garanzia?

- Difetti di fabbricazione/materiali della batteria
- Difetti di fabbricazione/materiali del cristallo 
- Difetti di fabbricazione/materiali della cassa
- Difetti di fabbricazione/materiali del cinturino o bracciale
- Danni risultanti da uso non corretto, mancanza di cura, incidenti o normale usura
- Caduta di brillantini

Come funziona la spedizione e la consegna ?

Una volta spedito l’ordine riceverai una e-mail ed un SMS di conferma da Time to Love shop. Nell’e-mail troverai un link con il quale ti sarà possibile verificare lo stato della spedizione. 

Quali sono i tempi di consegna?

I prodotti vengono affidati al corriere entro 24 ore successive l’ordine (sabato e domenica esclusi). Se essi sono pervenuti entro le ore 14.00 verranno molto probabilmente affidati al corriere il giorno stesso.

SPEDIZIONE STANDARD 3-5 giorni lavorativi

SPEDIZIONE EXPRESS 24-48h lavorative

SPEDIZIONE EUROPEA 3-5 giorni

SPEDIZIONE EUROPEA EXPRESS 24-48h lavorative

 

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